Разработка CRM системы

Стоимость: от 2 400 000 ₽

Срок реализации: от 1 года

* - Стоимость и время выполнения может меняться в зависимости от поставленной задачи, требуемого функционала или подключенного тарифа.

Я оказываю услугу по разработке индивидуальных CRM (Customer Relationship Management) систем — специализированного программного обеспечения для управления взаимоотношениями с клиентами, автоматизации продаж и маркетинга. Это не настройка готового решения, а создание системы «с нуля», полностью соответствующей специфике ваших бизнес-процессов, воронки продаж и методологии работы отдела.

Зачем нужна разработка CRM системы?

Готовая коробочная CRM часто становится «прокрустовым ложем» для бизнеса, заставляя менять процессы под софт, а не наоборот. Кастомизированная CRM — это цифровая копия вашей уникальной воронки продаж и клиентского пути. Она создается, чтобы устранить узкие места, автоматизировать рутину и предоставить руководству точные данные для принятия решений, становясь реальным конкурентным преимуществом.

Что будет, если использовать типовую CRM, а не разрабатывать свою:

  1. Вы потратите больше времени на работу вокруг системы, чем на сами продажи. Сотрудники будут использовать Excel и заметки, чтобы обходить неудобные ограничения.

  2. Вы не увидите полной картины. Ваши уникальные этапы сделок, статусы клиентов и параметры не будут учитываться в системе, а значит, вы упустите важные данные для анализа.

  3. Сложные процессы останутся ручными. Нестандартные операции, такие как особое ценообразование или согласования, автоматизировать не получится.

  4. Контроль над данными будет потерян. Информация размажется между CRM, таблицами и почтой, возрастет число ошибок, а руководитель не сможет получить достоверный отчет.

  5. Вы попадете в зависимость. Любое желание доработать систему под себя обернется долгими и дорогими правками у сторонних исполнителей.

Что приобретает клиент, заказав услугу:

  1. CRM, которая работает так же, как и ваш бизнес. Система строится вокруг ваших этапов продаж и ролей сотрудников. Работать в ней интуитивно просто, а обучение занимает минимум времени.

  2. Освобождение от вашей уникальной рутины. Система автоматизирует именно ваши задачи: сложные расчеты, подготовку документов, специфические напоминания. Это экономит до 30% времени менеджеров.

  3. Единую и правдивую базу для принятия решений. Все данные о клиентах и сделках собраны в одном месте. Вы видите точные отчеты и прогнозы, построенные на ваших реальных показателях.

  4. Единый центр для всех ваших систем. CRM станет связующим звеном и будет сама обмениваться данными с сайтом, 1С, телефонией и другими сервисами, убирая ручной ввод и ошибки.

  5. Платформу для роста, а не временное решение. Это гибкий инструмент, который можно расширять. Когда бизнес вырастет, вы добавите в CRM новые модули без болезненной миграции и смены системы.

Примерный перечень работ по разработке маркетплейса

Список и порядок работ может меняться в зависимости от поставленной задачи и требуемого функционала.

Вид работы

Описание

Анализ 2-3 конкурентов.

Исследование решений конкурентов для выявления сильных и слабых сторон, формирования уникального предложения

Составление технического задания.

Детализация требований к функционалу, структуре и внешнему виду сайта.

Проектирование структуры, UX и дизайна

Разработка информационной архитектуры, пользовательских сценариев, прототипов и визуального оформления интерфейса для обеспечения удобства использования и соответствие бизнес-целям.

Адаптивная верстка

Создание адаптивной вёрстки (главная, каталог, карточка товара и т.д.)

Разработка функционала в соответствии с техническим заданием.

Реализация заявленных возможностей: формы, фильтры, интеграции и другого функционала в соответствии с ТЗ (техническим заданием)

Наполнение сайта текстами, товарами и другим контентом.

Добавление контента вручную или через инструменты массового импорта.

Базовая SEO-оптимизация и подготовка к продвижению.

Настройка мета-тегов, ЧПУ, карты сайта, микроразметки и другие виды SEO-работ

Тестирование и отладка сайта.

Проверка кроссбраузерности, корректности работы функционала, исправление ошибок.

Составление инструкции и документации по работе сайта.

Создание руководства для администраторов и контент-менеджеров.

Запуск сайта

Перенос на боевой сервер, настройка домена, проверка работоспособности.

Техническая поддержка

Сопровождение сайта после запуска: исправление ошибок, доработки, обновления.

* - Список может меняться в зависимости от поставленной задачи и требуемого функционала.
Если возникли вопросы, можете уточнить у меня через форму обратной связи.

Часто задаваемые вопросы

Здесь собраны ответы на самые популярные вопросы о создании и технической поддержке сайтов, условиях работы и другой полезной информации.

Ничего не найдено

Попробуйте изменить поисковый запрос

Что такое хостинг?

Даю ли я гарантию на выполненные задачи?

Что входит в техническую поддержку сайта?

Подразумевается полный цикл разработки сайта, а именно:

  1. Анализ конкурентов

  2. Сбор данных

  3. Разработка прототипа

  4. Верстка страниц

  5. Интеграция с CMS или фреймворком

  6. Тестирование на тестовой версии

  7. Наполнение контентом

  8. Настройка и подготовка боевой среды

  9. Перенос сайта на боевой сервер/хостинг

  10. Тестирование сайта на боевой версии

  11. Сдача проекта

На каждом этапе делаем согласование, чтобы можно было переходить к следующему этапу.

Также предоставляю отчет о проделанной работе.

При необходимости подготавливаю для вас инструкцию и показываю как пользоваться сайтом.

Да, при разработке нового сайт, сайт будет адаптироваться и корректно отображаться на всех устройствах.

Если у вас уже есть сайт, но он не корректно отображается на мобильных устройствах, то я также могу исправить это.

Да, я могу ускорить скорость работы вашего сайта. Проведу исследование и выберем подходящий для вас вариант решения по ускорению сайта.

Да, протестирую все формы на сайте, найду причину, исправлю и предоставлю отчет.

Да, я делаю адаптацию сайта под все виды устройств, чтобы сайт на любом устройстве выглядел корректно.

Все верно, я делаю отчетность по выполненным работам, как при технической поддержке, так и при создании сайтов.

Да, могу добавить товары в ваш интернет-магазин согласно тарифам технической поддержки или как разовую работу согласно стоимости часа.

Дополнительные услуги

  • Создание сайтов «под ключ» на CMS Битрикс

    Создание сайтов «под ключ» на CMS Битрикс от 260 000 ₽

    Это рабочий инструмент бизнеса, который работает 24/7, привлекает клиентов, формирует доверие и напрямую влияет на продажи.

  • Лечение сайта от вирусов и вредоносного кода.

    Лечение сайта от вирусов и вредоносного кода. от 5 000 ₽

    Зараженный сайт — это прямая угроза бизнесу и репутации. Вирусы крадут данные клиентов, блокируют доступ, перенаправляют трафик на сторонние ресурсы, а поисковые системы помечают сайт как опасный. Попытки вылечить сайт самостоятельно часто приводят к повторному заражению, так как не устраняют корень проблемы — бэкдор. Профессиональное лечение ликвидирует угрозу полностью и восстанавливает доверие к ресурсу.

  • Обновление CMS и модулей до актуальных версий.

    Обновление CMS и модулей до актуальных версий. от 2 500 ₽

    Устаревшая CMS — это главная мишень для хакеров и источник ошибок. Производители постоянно выпускают обновления, закрывающие уязвимости и улучшающие функционал. Плановое профессиональное обновление — это как регулярная вакцинация для сайта, которая защищает от взломов, обеспечивает стабильность и дает доступ к новым возможностям, предотвращая накопление критического «технического долга».

  • Перевод сайта на современные версии PHP (8.+).

    Перевод сайта на современные версии PHP (8.+). от 2 500 ₽

    Устаревшие версии PHP (ниже 7.4) официально не поддерживаются, не получают обновлений безопасности и работают медленнее. Хостинг-провайдеры постепенно отключают их поддержку. Перевод на PHP 8+ — это не опция, а обязательная техническая миграция для обеспечения безопасности, производительности и возможности дальнейшего развития сайта.

  • Перенос сайта на другой хостинг или сервер.

    Перенос сайта на другой хостинг или сервер. от 5 000 ₽

    Перенос сайта — это критически важная операция, сопоставимая с переездом офиса. Неправильное выполнение грозит длительным простоем, потерей данных, сломанными ссылками и падением в поиске. Профессиональный перенос — это не просто копирование файлов, а комплексный процесс, который обеспечивает бесперебойность работы бизнеса, сохранность информации и корректную работу всех сервисов на новом месте.

  • Настройка базовой защиты и мониторинга угроз.

    Настройка базовой защиты и мониторинга угроз. от 5 000 ₽

    В современном интернете каждый сайт, даже небольшой, является потенциальной мишенью для автоматических хакерских атак. Без базовой защиты он подобен дому с открытой дверью. Настройка защиты — это не разовая «установка антивируса», а создание многоуровневой системы, которая фильтрует входящий трафик, блокирует атаки по шаблонам и оперативно сообщает о попытках взлома, позволяя предотвратить катастрофу до того, как она случится.

  • Технический аудит сайта

    Технический аудит сайта от 10 000 ₽

    Это профилактический осмотр для сайта, который предотвращает катастрофические сбои и финансовые потери. Большинство проблем (падение в поиске, потеря заявок, взлом) имеют скрытые технические корни. Аудит находит их, пока они не навредили бизнесу.

  • Аудит юзабилити и пользовательского опыта (UX)

    Аудит юзабилити и пользовательского опыта (UX) от 20 000 ₽

    Сайт может быть технически безупречным, но неудобным. UX-аудит отвечает на вопрос «Почему посетители уходят, не купив?». Он переводит субъективное «мне не нравится» в конкретный список проблем, решение которых напрямую увеличивает продажи и лояльность.

Если интересующая вас услуга отсутствует в списке,
свяжитесь со мной для обсуждения индивидуального решения.

Полезные статьи

Стратегии, техники, лайфхаки и разборы инструментов, которые помогут вам не только сэкономить бюджет, но и вывести ваш сайт на новый уровень эффективности, безопасности и удобства.

Почему дешёвый сайт обходится дороже: правда, которую скрывают под «выгодными» предложениями

Почему дешёвый сайт обходится дороже: правда, которую скрывают под «выгодными» предложениями

02 февраля 2026

3 минуты

22

«Сайт под ключ за 15 000 рублей» — звучит как подарок для начинающего предпринимателя. Вы думаете: зачем платить больше, если можно получить «то же самое» дешевле?

Подробнее
Лендинг или сайт-визитка: что выбрать для старта бизнеса

Лендинг или сайт-визитка: что выбрать для старта бизнеса

28 января 2026

3 минуты

24

Запуск бизнеса начинается с главного вопроса: какой сайт делать первым — лендинг или сайт-визитку? Ошибка на этом этапе — одна из самых дорогих. Можно потратить бюджет, но не получить заявок. В этой статье разберём, какой формат сайта действительно нужен на старте.

Подробнее
Для чего нужен рефакторинг сайта?

Для чего нужен рефакторинг сайта?

20 января 2026

6 минут

23

Рефакторинг — это процесс улучшения внутренней структуры кода без изменения его внешнего поведения. Это не просто «починка» или «переписывание», а стратегическое улучшение архитектуры сайта.

Подробнее
Оптимизация изображений для сайта: полное руководство

Оптимизация изображений для сайта: полное руководство

31 декабря 2025

3 минуты

19

Почему оптимизация изображений критически важна. Изображения — это не просто украшение сайта. Они напрямую влияют на скорость загрузки, поведенческие факторы, поисковое ранжирование, консверсию.

Подробнее

Новости

Погружайтесь в мир цифровых трансформаций: здесь вы найдёте свежие анонсы, практические кейсы, трендовые инсайты и всё то, что делает ваш сайт быстрее, умнее и прибыльнее.

Lenta Tech запустила сервис анализа покупательского поведения Product check-up

Lenta Tech запустила сервис анализа покупательского поведения Product check-up

14 февраля 2026

1 минута

23

Команда Lenta Tech разработала собственный аналитический инструмент Product check-up для поставщиков. Сервис собирает и анализирует данные о поведении покупателей в магазинах сети «Лента», давая партнёрам доступ к детальной аналитике через личный кабинет.

Подробнее
Минфин готовит НДС на импорт маркетплейсов: как изменится онлайн-торговля

Минфин готовит НДС на импорт маркетплейсов: как изменится онлайн-торговля

11 февраля 2026

2 минуты

24

Минфин прорабатывает введение НДС на ввоз крупных партий непродовольственных товаров через маркетплейсы. Об этом сообщил замглавы Минпромторга Роман Чекушов в интервью «Бизнес FM». Налог призван закрыть схемы, при которых зарубежные продавцы избегают уплаты обязательных платежей при коммерческом импорте.

Подробнее
Маркетплейсы обяжут проверять товары через госреестры: новые правила платформенной экономики

Маркетплейсы обяжут проверять товары через госреестры: новые правила платформенной экономики

08 февраля 2026

2 минуты

19

Минэкономразвития подготовило проекты постановлений об обязательной автоматической проверке карточек товаров и продавцов на маркетплейсах через государственные реестры. Документы станут ключевыми подзаконными актами к закону о платформенной экономике и вступят в силу в октябре 2026 года после общественного обсуждения.

Подробнее
Яндекс запустил диалоговый шоппинг: Алиса теперь оформляет заказы без перехода в приложение

Яндекс запустил диалоговый шоппинг: Алиса теперь оформляет заказы без перехода в приложение

05 февраля 2026

1 минута

17

Яндекс интегрировал ИИ-ассистента Алису в процесс онлайн-покупок, превратив её в персонального шоппинг-консультанта. Пользователи могут вести естественный диалог, уточнять параметры товаров и сразу переходить к оформлению заказа — всё в рамках чата.

Подробнее

Связаться со мной