Аудит юзабилити сайта и пользовательского опыта (UX)
Стоимость: от 20 000 ₽
Срок реализации: от 2 дней
* - Стоимость и время выполнения может меняться в зависимости от поставленной задачи, требуемого функционала или подключенного тарифа.
Оглавление
Зачем нужен аудит юзабилити сайта?
Сайт может быть технически безупречным, но неудобным. UX-аудит отвечает на вопрос «Почему посетители уходят, не купив?». Он переводит субъективное «мне не нравится» в конкретный список проблем, решение которых напрямую увеличивает продажи и лояльность.
Что будет, если не проводить UX-аудит:
Высокий процент отказов. Пользователи будут уходить с главной или страницы товара, не понимая, что делать дальше.
Сложности в навигации. Клиенты не найдут нужный раздел или контакты, что приведет к потере заявок и звонкам с гневными вопросами.
Падение конверсии ключевых страниц. Неочевидные призывы к действию, длинные формы или неуверенность в безопасности платежа будут отпугивать покупателей.
Низкая эффективность рекламы. Деньги на трафик будут уходить впустую, так как посадочные страницы не доводят пользователя до заказа.
Потеря доверия и имиджа. Непрофессиональный, запутанный интерфейс создает впечатление о таком же качестве услуг.
Что вы получаете, заказав услугу аудит юзабилити сайта:
Карту проблем пользователя. Понимание, на каком именно шаге и почему клиент теряется или разочаровывается.
Конкретные рекомендации по улучшению интерфейса. От скринов с пояснениями «что не так» до макетов-примеров «как сделать лучше».
Рост конверсии и среднего чека. Устранение барьеров на пути к покупке напрямую увеличивает количество заказов и их стоимость.
Снижение нагрузки на поддержку. Удобный сайт с понятной информацией сократит поток типовых вопросов в чат и на почту.
Конкурентное преимущество. Удобный сайт становится весомым аргументом для клиента при выборе среди конкурентов.
Примерный перечень работ по юзабилити аудиту
Список и порядок работ может меняться в зависимости от сайта и его функционала.
Вид работы | Описание |
|---|---|
Первое впечатление и визуальная иерархия | Анализ главной страницы: ясно ли УТП, заметен ли CTA, не перегружен ли дизайн, соответствует ли стиль бренду. |
Навигация и информационная архитектура | Логичность структуры меню, работа поиска, наличие «хлебных крошек», понятность URL, скорость нахождения ключевой информации. |
Контент и читабельность | Анализ текстов (ясность, структура, призывы), удобство форм (кол-во полей, подсказки, валидация), работа фильтров в каталоге. |
Ключевые пользовательские сценарии | Сквозное тестирование путей: «оставить заявку», «купить товар», «найти контакты». Выявление точек трения и избыточных шагов. |
Доверие и обратная связь | Наличие и качество социальных доказательств (отзывы, кейсы), прозрачность условий (доставка, оплата), доступность службы поддержки. |
Составление отчета | Приоритизация проблем, создание скриншотов с аннотациями, подготовка конкретных рекомендаций и прототипов решений. |
Какие данные могут потребоваться
Доступ к сайту.
Данные о целевой аудитории (если есть).
Статистика по ключевым страницам (посещаемость, конверсия, процент отказов) из Яндекс.Метрики.
Список основных конкурентов (для сравнительного анализа).
* - Список может меняться в зависимости от поставленной задачи и требуемого функционала.
Если возникли вопросы, можете уточнить у меня через форму обратной связи.
Часто задаваемые вопросы
Здесь собраны ответы на самые популярные вопросы о создании и технической поддержке сайтов, условиях работы и другой полезной информации.
Ничего не найдено
Попробуйте изменить поисковый запрос
Что такое хостинг?
Даю ли я гарантию на выполненные задачи?
Что входит в техническую поддержку сайта?
Подразумевается полный цикл разработки сайта, а именно:
Анализ конкурентов
Сбор данных
Разработка прототипа
Верстка страниц
Интеграция с CMS или фреймворком
Тестирование на тестовой версии
Наполнение контентом
Настройка и подготовка боевой среды
Перенос сайта на боевой сервер/хостинг
Тестирование сайта на боевой версии
Сдача проекта
На каждом этапе делаем согласование, чтобы можно было переходить к следующему этапу.
Также предоставляю отчет о проделанной работе.
При необходимости подготавливаю для вас инструкцию и показываю как пользоваться сайтом.
Да, при разработке нового сайт, сайт будет адаптироваться и корректно отображаться на всех устройствах.
Если у вас уже есть сайт, но он не корректно отображается на мобильных устройствах, то я также могу исправить это.
Да, я могу ускорить скорость работы вашего сайта. Проведу исследование и выберем подходящий для вас вариант решения по ускорению сайта.
Да, протестирую все формы на сайте, найду причину, исправлю и предоставлю отчет.
Да, я делаю адаптацию сайта под все виды устройств, чтобы сайт на любом устройстве выглядел корректно.
Все верно, я делаю отчетность по выполненным работам, как при технической поддержке, так и при создании сайтов.
Да, могу добавить товары в ваш интернет-магазин согласно тарифам технической поддержки или как разовую работу согласно стоимости часа.
Дополнительные услуги
-
Создание сайтов «под ключ» на CMS Битрикс от 260 000 ₽
Это рабочий инструмент бизнеса, который работает 24/7, привлекает клиентов, формирует доверие и напрямую влияет на продажи.
-
Лечение сайта от вирусов и вредоносного кода. от 5 000 ₽
Зараженный сайт — это прямая угроза бизнесу и репутации. Вирусы крадут данные клиентов, блокируют доступ, перенаправляют трафик на сторонние ресурсы, а поисковые системы помечают сайт как опасный. Попытки вылечить сайт самостоятельно часто приводят к повторному заражению, так как не устраняют корень проблемы — бэкдор. Профессиональное лечение ликвидирует угрозу полностью и восстанавливает доверие к ресурсу.
-
Обновление CMS и модулей до актуальных версий. от 2 500 ₽
Устаревшая CMS — это главная мишень для хакеров и источник ошибок. Производители постоянно выпускают обновления, закрывающие уязвимости и улучшающие функционал. Плановое профессиональное обновление — это как регулярная вакцинация для сайта, которая защищает от взломов, обеспечивает стабильность и дает доступ к новым возможностям, предотвращая накопление критического «технического долга».
-
Перевод сайта на современные версии PHP (8.+). от 2 500 ₽
Устаревшие версии PHP (ниже 7.4) официально не поддерживаются, не получают обновлений безопасности и работают медленнее. Хостинг-провайдеры постепенно отключают их поддержку. Перевод на PHP 8+ — это не опция, а обязательная техническая миграция для обеспечения безопасности, производительности и возможности дальнейшего развития сайта.
-
Перенос сайта на другой хостинг или сервер. от 5 000 ₽
Перенос сайта — это критически важная операция, сопоставимая с переездом офиса. Неправильное выполнение грозит длительным простоем, потерей данных, сломанными ссылками и падением в поиске. Профессиональный перенос — это не просто копирование файлов, а комплексный процесс, который обеспечивает бесперебойность работы бизнеса, сохранность информации и корректную работу всех сервисов на новом месте.
-
Настройка базовой защиты и мониторинга угроз. от 5 000 ₽
В современном интернете каждый сайт, даже небольшой, является потенциальной мишенью для автоматических хакерских атак. Без базовой защиты он подобен дому с открытой дверью. Настройка защиты — это не разовая «установка антивируса», а создание многоуровневой системы, которая фильтрует входящий трафик, блокирует атаки по шаблонам и оперативно сообщает о попытках взлома, позволяя предотвратить катастрофу до того, как она случится.
-
Технический аудит сайта от 10 000 ₽
Это профилактический осмотр для сайта, который предотвращает катастрофические сбои и финансовые потери. Большинство проблем (падение в поиске, потеря заявок, взлом) имеют скрытые технические корни. Аудит находит их, пока они не навредили бизнесу.
Если интересующая вас услуга отсутствует в списке,
свяжитесь со мной для обсуждения индивидуального решения.
Полезные статьи
Стратегии, техники, лайфхаки и разборы инструментов, которые помогут вам не только сэкономить бюджет, но и вывести ваш сайт на новый уровень эффективности, безопасности и удобства.
Почему дешёвый сайт обходится дороже: правда, которую скрывают под «выгодными» предложениями
02 февраля 2026
3 минуты
22
«Сайт под ключ за 15 000 рублей» — звучит как подарок для начинающего предпринимателя. Вы думаете: зачем платить больше, если можно получить «то же самое» дешевле?
Лендинг или сайт-визитка: что выбрать для старта бизнеса
28 января 2026
3 минуты
24
Запуск бизнеса начинается с главного вопроса: какой сайт делать первым — лендинг или сайт-визитку? Ошибка на этом этапе — одна из самых дорогих. Можно потратить бюджет, но не получить заявок. В этой статье разберём, какой формат сайта действительно нужен на старте.
Для чего нужен рефакторинг сайта?
20 января 2026
6 минут
23
Рефакторинг — это процесс улучшения внутренней структуры кода без изменения его внешнего поведения. Это не просто «починка» или «переписывание», а стратегическое улучшение архитектуры сайта.
Оптимизация изображений для сайта: полное руководство
31 декабря 2025
3 минуты
19
Почему оптимизация изображений критически важна. Изображения — это не просто украшение сайта. Они напрямую влияют на скорость загрузки, поведенческие факторы, поисковое ранжирование, консверсию.
Новости
Погружайтесь в мир цифровых трансформаций: здесь вы найдёте свежие анонсы, практические кейсы, трендовые инсайты и всё то, что делает ваш сайт быстрее, умнее и прибыльнее.
Lenta Tech запустила сервис анализа покупательского поведения Product check-up
14 февраля 2026
1 минута
23
Команда Lenta Tech разработала собственный аналитический инструмент Product check-up для поставщиков. Сервис собирает и анализирует данные о поведении покупателей в магазинах сети «Лента», давая партнёрам доступ к детальной аналитике через личный кабинет.
Минфин готовит НДС на импорт маркетплейсов: как изменится онлайн-торговля
11 февраля 2026
2 минуты
24
Минфин прорабатывает введение НДС на ввоз крупных партий непродовольственных товаров через маркетплейсы. Об этом сообщил замглавы Минпромторга Роман Чекушов в интервью «Бизнес FM». Налог призван закрыть схемы, при которых зарубежные продавцы избегают уплаты обязательных платежей при коммерческом импорте.
Маркетплейсы обяжут проверять товары через госреестры: новые правила платформенной экономики
08 февраля 2026
2 минуты
19
Минэкономразвития подготовило проекты постановлений об обязательной автоматической проверке карточек товаров и продавцов на маркетплейсах через государственные реестры. Документы станут ключевыми подзаконными актами к закону о платформенной экономике и вступят в силу в октябре 2026 года после общественного обсуждения.
Яндекс запустил диалоговый шоппинг: Алиса теперь оформляет заказы без перехода в приложение
05 февраля 2026
1 минута
17
Яндекс интегрировал ИИ-ассистента Алису в процесс онлайн-покупок, превратив её в персонального шоппинг-консультанта. Пользователи могут вести естественный диалог, уточнять параметры товаров и сразу переходить к оформлению заказа — всё в рамках чата.
